shop GUIDE
ご利用ガイド
猫のための木工所ブランドサイトに
お越しいただき誠にありがとうございます。
1. ご注文方法について
STEP-1
商品の選択
商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
カート内の商品を確認し、よろしければ購入手続きへ進みます。
STEP-2
会員ログイン
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
会員登録をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。
STEP-3
お届け先・配送方法の指定
お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録し、配送方法の選択へ進みます。
商品を確認し、よろしければお支払いへ進みます。
STEP-4
お支払い方法の指定
お支払い方法は、クレジットカード決済、デジタルウォレット決済(Shop Pay、Apple Pay、Google Pay)からお選びください。
入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
STEP-5
ご注文完了
これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、 ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
[メール設定について]
お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。メールが届かない場合、下記メール送信元ドメインを受信許可に設定していただくなど、お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:info〇neko-mokko.com 〇→@にご変更ください。)
2. お支払いについて
クレジットカード決済、デジタルウォレット決済(Shop Pay、Apple Pay、Google Pay)
ご利用いただけるクレジットカードについては、下記をご参照ください。
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、 暗号化されて送信されますのでご安心ください。
【お支払い回数】
ご利用のカード会社により異なります。 詳細はカード会社にご確認をお願いいたします。
【お支払いに関する注意事項】
- 当店ではセキュリティー上の配慮から、クレジットカードのご利用控えは原則としてお送りしておりません。 クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
- お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
- クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。
- 銀行振り込みおよび代引き(商品をお届けの際、玄関口で代金を現金でお支払いただくシステム)は、対応しておりません。
3. お届けについて
配達日および到着時間のご指定は承っておりません。
ご入金確認後、通常7営業日前後(猫ポールのみ21営業日前後)に発送いたしますが、商品の在庫状況やたくさんの商品をご注文いただいた場合等、状況によってはお届けまでお時間を頂戴する場合もございます。
【お届けに関する注意事項】
- 土・日・祝日、ならびに年末年始、お盆などの休業日は出荷作業を停止しております。あらかじめご了承ください。
- 海外への発送・海外発送代行業者などへの配送はお受けしておりません。
- 複数のご送付先のご注文は承っておりません。
配送方法
商品は大阪府よりお届けいたします。
配送は日本国内のみ佐川急便、又はセイノースーパーエクスプレスにて承っております。
配送業者はお届けする荷物の個数やサイズによって弊社で決定をいたしますので、配送業者のご指定は承っておりません。
配送料について
1回のご注文につき全国(沖縄・離島除く)一律1,100円(税込)です。
また、10,000円(税込)以上のご購入で送料無料(沖縄・離島除く)とさせていただきます。
※沖縄本島への配送は一律5,000円(税込)となります。
※離島への配送は地域によって異なる別途送料がかかります。ご注文前にお問い合わせください。
※注文後、別途送料が要因でキャンセルになった場合、返金手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
※諸般の事情により、送料を変更させていただく場合もございます。
4. 返品・キャンセルについて
お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、
商品到着より7日以内にお問い合わせフォーム
にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに手配をさせていただきます。
- 不良品交換、誤品配送交換に関する発送料および返送料は当社が負担いたします。
- お客様都合の返品に関する発送料および返送料は、お客様のご負担となります(元払)のでご了承ください。
5. 会員登録について
会員登録のご案内
猫のための木工所ブランドサイトをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費等はかかりませんので、是非ご利用ください。
- 会員登録せずに注文することもできます。
6. 個人情報の取り扱いについて
株式会社 三栄製作所(以下、当社)は、お客様の個人情報について事前の同意を得ずに本来の目的以外の理由で、第三者に公開することは致しません。また、お客様の個人情報を事前の告知なく他の業者等に提供することはありません。
(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品のご案内など、 お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
(個人情報の開示)
当社では、お客様にご提供頂いた個人情報は下記のいずれかに該当する場合以外、第三者に開示・譲渡することは致しません。
・個人情報の開示や共有について、お客様本人の同意がある場合
・公的機関(裁判所・警察等)から、法律に基づく正式な照会を求められた場合
・人の生命、身体及び財産等に対する危険があり、緊急の必要性がある場合
当社の権利、財産やサービスを保護するため、必要と認められる場合
(委託先の監督)
当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
(個人情報の管理)
当社は、経済産業省の定める個人情報ガイドラインに従い、当社の取扱う個人情報に付き、必要に応じて組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置の全部又は一部を実施し、個人情報に対する不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止すると同時に、万一事故が発生した場合に備え、証拠を保全し、その原因を追跡できるような体制を構築して、迅速かつ適切に対処する等、最大限の努力を致します。
(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、 合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
(各種問い合わせ先)
当社に対する苦情、当社の保有個人データに対する開示請求等の各種手続きやその手数料に関するご質問、本プライバシーポリシーに関するご質問等がございましたら、以下に定める問い合わせ先に、問い合わせる方の氏名、住所、返信用メールアドレス及び問い合わせの内容を記載したメールをお送りください。当社は、問い合わせをされる方の個人情報は、問い合わせをされた方を特定し、当社から回答をさせて頂く目的でのみ利用致します。なお、ご質問内容によっては、問い合わせをされた方が、当社においてその個人情報を保有するご本人様であることを確認させて頂くため、当社からの回答に先立ち、一定の質問をさせて頂くことがあります。
〈問い合わせ先〉
株式会社 三栄製作所
〒583-0037 大阪府 藤井寺市 津堂2-6-48
(セキュリティーについて)
当WEBサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しております。ご入力された内容は安全に送信されます。
(Cookie:クッキーについて)
Cookie(クッキー)は、お客様が当社サイトを再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧して頂くためのものであり、お客様のプライパシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。
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(プライバシーポリシーの変更について)
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7. お問い合わせについて
ご質問・ご意見は下記のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
- 頂戴したお問い合わせは、営業日中に順次回答いたしております。内容によってはお返事にお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
- 定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答とさせていただきます。
- ご注文商品に関するお問い合わせにつきましては、お客様の氏名を明記した上でご連絡ください。
8. ご利用環境について
当社にて動作確認済みのサイト閲覧環境です。
[PCサイト]
Microsoft Edge11
Google Chrome 最新版
Safari 最新版
[スマートフォンサイト]
Apple Safari 最新版
Google Chrome 最新版
Android 標準ブラウザ
- 設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
- JavaScriptを有効にしてください。
- Cookie利用を有効にしてください。
- 上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。